آیا تا به حال برایتان پیش آمده که هنگام اسکن یک سند یا تصویر، فقط نیمی از آن اسکن شده باشد؟ این مشکل می‌تواند بسیار آزاردهنده باشد، به خصوص اگر عجله داشته باشید و به اسکن کامل از سند نیاز داشته باشید. در این مقاله به بررسی دلایل مختلفی که ممکن است باعث اسکن ناقص توسط اسکنر شما شوند می‌پردازیم و همچنین راه حل‌هایی برای رفع این مشکل ارائه می‌دهیم.
چه دلایلی موجب نصفه اسکن شدن سند می شود؟
یکی از مشکلات رایج دستگاه های اسکنر، نصفه اسکن کردن سند است، دلایل مختلف می تواند موجب مشکل نصفه اسکن کردن توسط دستگاه شود. این مشکلات به سه بخش دستگاه اسکنر، سند و مشکلات نرم افزاری می شود. در ادامه این مشکلات را توضیح می دهیم:
1. مشکلات مربوط به اسکنر
- کثیف یا غبار آلود بودن شیشه لنز اسکنر: لنز اسکنر وظیفه اسکن کردن سند را دارد. اگر سطح شیشه کثیف یا غبارآلود باشد، می‌تواند باعث شود که بخشی از تصویر اسکن نشود.
راه حل: شیشه لنز اسکنر را با یک پارچه نرم و بدون پرز به آرامی تمیز کنید. از استفاده از مواد شوینده یا حلال‌های قوی خودداری کنید. بهتر است در مورد طریقه نگهداری صحیح از اسکنر مطالعه کنید تا مشکلاتی از این دست، موجب ایجاد خرابی در دستگاه شما نشوند.
- ایراد در کابل اسکنر: اگر کابل اسکنر به درستی به کامپیوتر یا اسکنر متصل نشده باشد، می‌تواند باعث ایجاد اختلال در سیگنال و اسکن ناقص شود.
راه حل: مطمئن شوید که کابل اسکنر به درستی به پورت مربوطه در کامپیوتر و اسکنر متصل شده است. از استفاده از کابل‌های معیوب یا نامناسب خودداری کنید.
- تنظیمات نادرست اسکنر: ممکن است تنظیمات اسکنر شما به درستی پیکربندی نشده باشد، به عنوان مثال سایز اسکن به درستی تنظیم نشده باشد.
راه حل: دفترچه راهنمای اسکنر خود را برای یافتن دستورالعمل‌های مربوط به تنظیم سایز اسکن بررسی کنید. همچنین می‌توانید از نرم افزار اسکنر خود برای تنظیم سایز اسکن استفاده کنید.
- خرابی سنسورهای تشخیص کاغذ: این سنسورها، حضور و موقعیت کاغذ روی سطح اسکنر رو تشخیص میدهند. اگر این سنسورها دچار مشکل شوند، ممکن است اسکنر نتواند تشخیص دهد که کاغذ در جای مناسب خود قرار گرفته است و در نتیجه بخش هایی از کاغذ اسکن نشده باقی بماند.
راه حل: سنسورهای کاغذ باید توسط تکنسین تعمیر شوند. بهتر است از باز کردن دستگاه و انجام تعمیرات بدون تخصص خودداری کنید.
- خرابی لامپ اسکن: لامپ اسکنر مسئول نورپردازی سطح مورد اسکن است. اگر این لامپ دچار مشکل شود، نور کافی برای اسکن تمام سطح کاغذ تامین نمی شود. در نتیجه، بخش هایی از تصویر ممکن است اسکن نشده باقی بماند.
راه حل: در این شرایط احتمالا باید لامپ اسکنر را تعویض کنید که این مورد هم باید توسط تکنسین متخصص بررسی شود.
- مشکل در منبع تغذیه: اگر ولتاژ ورودی به اسکنر کافی نباشد، ممکن است برخی قطعات داخلی نتوانند به درستی کار کنند و در نتیجه اسکن کامل تصویر انجام نمی شود.
راه حل: می توانید دستگاه را با یک آداپتور دیگر تست کنید تا متوجه شوید مشکل مربوط به منبع تغذیه است یا خیر.
2. مشکلات مربوط به سند
- سند چروک شده یا تا خورده: اگر سند چروک شده یا تا خورده باشد، ممکن است اسکنر نتواند به طور کامل آن را اسکن کند.
راه حل: قبل از اسکن، سند را صاف کنید و هرگونه چروک یا تا خوردگی را از بین ببرید.
- سند خیلی بزرگ: اگر سند از حد مجاز اسکنر بزرگتر باشد، ممکن است اسکنر نتواند به طور کامل آن را اسکن کند.
راه حل: اگر اسکنر شما قابلیت اسکن به صورت جزئی را دارد، می‌توانید از این قابلیت برای اسکن سند در چند قسمت استفاده کنید. همچنین می‌توانید از یک اسکنر بزرگتر استفاده کنید.
- سند خیلی نازک: اگر سند خیلی نازک باشد، ممکن است اسکنر نتواند آن را به درستی تشخیص دهد.
راه حل: اگر اسکنر شما قابلیت تنظیم ضخامت سند را دارد، می‌توانید ضخامت را افزایش یا کاهش دهید. همچنین می‌توانید از یک اسکنر تخت (فلت) به جای اسکنر رومیزی استفاده کنید.
3. مشکلات مربوط به نرم افزار
- نرم افزار اسکن قدیمی یا خراب: اگر از نرم افزار اسکن قدیمی یا خراب استفاده می‌کنید، ممکن است با مشکل اسکن ناقص مواجه شوید.
راه حل: نرم افزار اسکن خود را به روز رسانی کنید یا از یک نرم افزار اسکن دیگر استفاده کنید.
- تنظیمات نادرست نرم افزار اسکن: ممکن است تنظیمات نرم افزار اسکن به درستی پیکربندی نشده باشد، به عنوان مثال فرمت خروجی به درستی انتخاب نشده باشد.
راه حل: تنظیمات نرم افزار اسکن خود را بررسی کنید و مطمئن شوید که به درستی پیکربندی شده‌اند. به عنوان مثال، فرمت خروجی را به PDF یا JPEG تغییر دهید.
نکات کلی:
- قبل از انجام هرگونه اقدام، دفترچه راهنمای اسکنر و نرم افزار اسکن خود را برای یافتن دستورالعمل‌های خاص مربوط به مدل اسکنر و نرم افزار خود بررسی کنید.
- اگر مشکل اسکن ناقص همچنان ادامه داشت، می توانید به بخش پشتیبانی مشتریان اطلس پرینتر مراجعه کنید.
- با عیب یابی دقیق و انجام مراحل ذکر شده در این مقاله، می‌توانید مشکل اسکن ناقص را برطرف کرده و از اسکن کامل و باکیفیت اسناد خود لذت ببرید.
جمع بندی
اگر دستگاه اسکنر شما نصفه اسکن می کند، این مشکل ممکن است مربوط به بخش های مختلفی باشد. بهتر است اول چک کنید سند مورد نظر مشکلی نداشته باشد. بعد از آن مشکلات مربوط به دستگاه را طبق لیست ارائه شده در متن چک کنید. اگر مشکل دستگاه سخت افزاری است، بهتر است آن را به یک تکنسین فنی با تجربه بسپارید. تکنسین های بخش فنی ما در اطلس پرینتر، آماده ارائه خدمات تعمیر و پشتیبانی اسکنر به شما هستند. شماره تماس 45277-021 برای مشاوره در اختیار شما است.
