شرایط و جزئیات نصب در محل
خدمات نصب و راهاندازی در محل مجموعه اطلس پرینتر با هدف ارائه تجربهای مطمئن، سریع و حرفهای برای مشتریان فراهم شده است. بسیاری از دستگاههای ماشینهای اداری مانند پرینتر، دستگاه کپی، اسکنر، لیبل پرینتر، فیش پرینتر و ویدئو پروژکتور، علاوه بر نصب فیزیکی، نیازمند تنظیمات نرمافزاری، اتصال به شبکه و راهاندازی تخصصی هستند تا بتوانند با بالاترین کیفیت و بدون مشکل مورد استفاده قرار گیرند.
کارشناسان ما با تجربه نصب و راهاندازی انواع تجهیزات اداری، خدمات نصب در محل را برای کاربران خانگی، شرکتها، سازمانها، فروشگاهها، مراکز آموزشی و مجموعههای اداری ارائه میکنند. هدف ما این است که دستگاه پس از نصب، به صورت کامل آماده استفاده باشد و تمامی بخشهای موردنیاز آن از جمله اتصال به سیستم، نصب درایور، تنظیمات اولیه، تست عملکرد و آموزش اولیه به کاربر انجام شده باشد.
در خدمات نصب در محل، علاوه بر راهاندازی دستگاه، مواردی مانند بررسی سلامت اولیه، تنظیمات چاپ و اسکن، اتصال به شبکه، اشتراکگذاری بین چند کاربر و تست نهایی نیز انجام میشود تا کاربران بدون دغدغه بتوانند از تجهیزات خود استفاده کنند. همچنین در صورت نیاز، کارشناسان مجموعه راهنماییهای لازم برای نگهداری صحیح و استفاده بهتر از دستگاه را نیز ارائه خواهند داد.
با توجه به تفاوت شرایط نصب در مدلهای مختلف دستگاهها، جزئیات خدمات، شرایط اعزام کارشناس، هزینه نصب و موارد تحت پوشش خدمات، در ادامه این صفحه به صورت کامل توضیح داده شده است تا کاربران پیش از ثبت درخواست، اطلاعات دقیقی از روند انجام خدمات داشته باشند.
چه دستگاههایی شامل خدمات نصب در محل میشوند؟
خدمات نصب پرینتر شامل راهاندازی انواع پرینترهای لیزری تککاره و چندکاره در برندهای مختلف میشود. در این خدمات، نصب درایور، تنظیمات چاپ، اتصال به کامپیوتر یا لپتاپ، تست چاپ و در صورت نیاز اتصال شبکهای دستگاه انجام خواهد شد.
پرینترهای خانگی، اداری و سازمانی بسته به نوع کاربری، نیازمند تنظیمات متفاوتی هستند و کارشناسان ما تلاش میکنند دستگاه به صورت کامل آماده استفاده تحویل داده شود.
پرینترهای چندکاره به دلیل داشتن قابلیتهایی مانند چاپ، اسکن، کپی و فکس، نیازمند تنظیمات تخصصیتری هستند. در خدمات نصب این دستگاهها، تمامی امکانات دستگاه بررسی و فعالسازی شده و بخشهایی مانند اسکن تحت شبکه، تنظیمات نرمافزاری و اشتراکگذاری بین کاربران نیز در صورت نیاز انجام میشود.
راهاندازی دستگاه کپی شامل نصب اولیه، تنظیمات مربوط به چاپ و کپی، اتصال به شبکه، تعریف کاربران و تست کامل عملکرد دستگاه است. دستگاههای کپی اداری و صنعتی معمولاً دارای تنظیمات تخصصی هستند و نصب صحیح آنها میتواند در کیفیت چاپ، عملکرد دستگاه و کاهش استهلاک تأثیر زیادی داشته باشد.
خدمات نصب اسکنر شامل راهاندازی انواع اسکنرهای اداری، بایگانی، اسناد و اسکنرهای حرفهای میشود. در این خدمات، نرمافزارهای اسکن نصب شده و تنظیمات مربوط به کیفیت اسکن، ذخیرهسازی فایلها، اسکن شبکه و اتصال به سیستم انجام میشود تا کاربران بتوانند بدون مشکل از دستگاه استفاده کنند.
خدمات نصب ویدئو پروژکتور شامل راهاندازی اولیه، تنظیم تصویر، اتصال به لپتاپ یا سیستم، بررسی کیفیت نمایش و انجام تنظیمات موردنیاز است. همچنین در صورت هماهنگی قبلی، امکان نصب و تنظیمات پایه سقفی و اتصال تجهیزات جانبی نیز وجود دارد.
در بسیاری از شرکتها و مجموعههای اداری، دستگاهها باید به صورت شبکهای بین چند کاربر قابل استفاده باشند. خدمات نصب شبکهای شامل اتصال دستگاه به مودم یا شبکه داخلی، تعریف دسترسی کاربران، اشتراکگذاری پرینتر و اسکنر و انجام تست ارتباط بین سیستمها خواهد بود.
این خدمات باعث میشود چندین کاربر بتوانند به صورت همزمان از دستگاه استفاده کنند و مدیریت تجهیزات در مجموعه سادهتر انجام شود.
خدمات نصب شامل چه مواردی است؟
خدمات نصب در محل تنها به راهاندازی اولیه دستگاه محدود نمیشود و تمامی تنظیمات لازم برای استفاده صحیح و بدون مشکل دستگاه انجام خواهد شد.
آمادهسازی و بررسی اولیه دستگاه
نصب درایور و نرمافزارهای موردنیاز
اتصال دستگاه به سیستم یا شبکه
بررسی کامل دستگاه، باز کردن بستهبندی، کنترل قطعات و آمادهسازی اولیه برای شروع نصب بدون خطا.
نصب درایورهای اصلی و نرمافزارهای مرتبط با دستگاه برای ایجاد ارتباط صحیح بین سیستم و تجهیزات.
اتصال دستگاه از طریق USB یا شبکه داخلی و تنظیم ارتباط پایدار برای استفاده در یک یا چند سیستم.
تنظیمات کامل چاپ، اسکن
تست و بررسی نهایی عملکرد دستگاه
آموزش اولیه نحوه استفاده
انجام تمامی تنظیمات مربوط به چاپ، اسکن، کپی یا لیبلپرینت برای عملکرد دقیق و بدون خطا.
تست کامل تمامی قابلیتهای دستگاه شامل چاپ، اسکن و اتصال شبکه برای اطمینان از عملکرد صحیح.
آموزش نحوه استفاده اولیه از دستگاه، تنظیمات پایه و نکات مهم برای استفاده بهتر و افزایش عمر دستگاه.
شرایط لازم قبل از حضور کارشناس
1
دسترسی به برق و فضای مناسب
وجود پریز برق استاندارد و فضای کافی برای قرارگیری و راهاندازی دستگاه الزامی است.
2
آماده بودن سیستم (کامپیوتر یا لپتاپ)
برای نصب و تنظیم دستگاه، یک سیستم کامپیوتری یا لپتاپ در محل باید در دسترس باشد.
3
دسترسی به شبکه و اینترنت داخلی
در صورت نیاز به نصب شبکهای، دسترسی به مودم یا شبکه داخلی مجموعه ضروری است.
4
حضور فرد مسئول در محل
حضور فرد آشنا با سیستم یا مسئول مجموعه برای انجام هماهنگیهای لازم الزامی است.
5
آماده بودن فضای نصب دستگاه
فضای مناسب و استاندارد برای قرارگیری دستگاه باید از قبل آماده شده باشد.
6
دسترسی به رمز سیستم در صورت نیاز
در برخی موارد برای نصب نرمافزار یا تنظیمات، دسترسی به رمز ویندوز یا سیستم مورد نیاز است.
7
بررسی کابلها و تجهیزات جانبی
کابلها، اتصالات و تجهیزات جانبی دستگاه باید سالم و آماده استفاده باشند.
⚠️ مواردی که شامل خدمات نصب نمیشود ⚠️
برای جلوگیری از هرگونه سوءتفاهم و شفافیت بیشتر، لطفاً توجه داشته باشید خدمات نصب در محل شامل موارد زیر نمیشود:
- ❌ کابلکشی شبکه یا برقکشی داخلی
- ❌ تعمیر یا عیبیابی سیستم کامپیوتر و لپتاپ
- ❌ نصب یا فعالسازی ویندوز و سیستمعامل
- ❌ رفع مشکلات سختافزاری کامپیوتر یا دستگاه
- ❌ جابهجایی سنگین یا حمل دستگاه در محل
- ❌ انجام تغییرات خارج از توافق اولیه نصب
- ❌ سوراخکاری دیوار یا نصب پایه و تجهیزات (در صورت عدم هماهنگی قبلی)
هزینه نصب در محل چگونه محاسبه میشود؟
هزینه نصب و راهاندازی دستگاههای اداری در محل، بسته به نوع دستگاه، شرایط نصب و خدمات موردنیاز میتواند متفاوت باشد. به دلیل تنوع مدلها و تفاوت در نیاز هر مجموعه، هزینه خدمات پس از بررسی شرایط و پیش از اعزام کارشناس به مشتری اعلام خواهد شد.
در برخی دستگاهها، نصب تنها شامل راهاندازی اولیه است، اما در برخی موارد ممکن است خدماتی مانند نصب شبکه، اشتراکگذاری بین چند کاربر، تنظیمات تخصصی، نصب نرمافزارهای جانبی یا راهاندازی روی چند سیستم نیز موردنیاز باشد. به همین دلیل، هزینه نهایی خدمات بر اساس جزئیات هر درخواست مشخص میشود.
عوامل زیر میتوانند در تعیین هزینه نصب و راهاندازی تأثیرگذار باشند:
🖨️
نوع دستگاه و مدل آن
هزینه نصب دستگاههای مختلف مانند پرینتر، دستگاه کپی، اسکنر یا لیبل پرینتر با توجه به نوع و پیچیدگی راهاندازی متفاوت است.
💻
تعداد سیستمهای موردنیاز برای نصب
در صورت نیاز به نصب و راهاندازی دستگاه روی چند کامپیوتر یا لپتاپ، زمان و تنظیمات بیشتری موردنیاز خواهد بود.
🌐
نصب شبکه و اشتراکگذاری
اتصال دستگاه به شبکه داخلی مجموعه و اشتراکگذاری بین کاربران میتواند بر هزینه خدمات تأثیرگذار باشد.
📍
محل اعزام و محدوده خدمات
هزینه ایاب و ذهاب با توجه به محدوده جغرافیایی و محل نصب دستگاه محاسبه میشود.
⚙️
تنظیمات تخصصی و نرمافزارهای جانبی
برخی دستگاهها نیاز به تنظیمات تخصصی، نصب نرمافزارهای اختصاصی یا راهاندازی حرفهای دارند.
⏰
زمان موردنیاز برای انجام نصب
مدت زمان موردنیاز برای راهاندازی کامل دستگاه و انجام تستهای نهایی نیز در هزینه خدمات مؤثر است.
برای دریافت هزینه دقیق نصب و راهاندازی، لطفاً قبل از ثبت درخواست با کارشناسان اطلس پرینتر تماس بگیرید تا پس از بررسی شرایط، هزینه نهایی به شما اعلام شود.
شرایط اعزام کارشناس
خدمات نصب و راهاندازی در محل در اطلس پرینتر با هماهنگی قبلی و بر اساس زمانبندی واحد پشتیبانی انجام میشود. هدف ما ارائه خدمات منظم، دقیق و بدون اتلاف زمان برای مشتریان است؛ به همین دلیل، لطفاً پیش از ثبت درخواست، شرایط اعزام کارشناس را مطالعه فرمایید.
🔵 هماهنگی قبل از اعزام
تمامی خدمات نصب و اعزام کارشناس پس از ثبت درخواست و هماهنگی با واحد پشتیبانی انجام میشود.
🔵 اعلام زمان حضور کارشناس
زمان حضور کارشناس به صورت بازه زمانی اعلام خواهد شد و ممکن است با توجه به شرایط ترافیکی یا حجم خدمات روزانه، زمان حضور تغییر جزئی داشته باشد.
🔵 حضور مشتری یا نماینده مجموعه
در زمان مراجعه کارشناس، حضور مشتری یا فرد مسئول برای انجام هماهنگیها و تست نهایی دستگاه الزامی است.
🔵 هزینه ایاب و ذهاب در مراجعه ناموفق
تمامی خدمات نصب و اعزام کارشناس پس از ثبت درخواست و هماهنگی با واحد پشتیبانی انجام میشود.
🔵 خدمات فوری و خارج از برنامه
در برخی مناطق، امکان ارائه خدمات فوری یا اعزام سریع کارشناس وجود دارد که زمان و هزینه آن به صورت جداگانه هماهنگ خواهد شد.
🔵 شرایط تغییر یا لغو درخواست
در صورت نیاز به تغییر زمان نصب یا لغو درخواست، لطفاً پیش از اعزام کارشناس با واحد پشتیبانی هماهنگ فرمایید.
گارانتی خدمات نصب
تمامی خدمات نصب و راهاندازی در محل در اطلس پرینتر با هدف ارائه خدمات مطمئن، اصولی و حرفهای انجام میشود. به همین دلیل، پس از پایان نصب، عملکرد دستگاه به صورت کامل بررسی شده و خدمات ارائهشده شامل پشتیبانی اولیه خواهد بود تا کاربران بتوانند با اطمینان بیشتری از تجهیزات خود استفاده کنند. هدف از گارانتی خدمات نصب، اطمینان از صحت راهاندازی دستگاه، کاهش مشکلات احتمالی پس از نصب و ایجاد تجربهای مطمئن برای مشتریان است. در صورتی که مشکل ایجادشده مربوط به فرآیند نصب و تنظیمات انجامشده باشد، موضوع توسط کارشناسان مجموعه بررسی و پیگیری خواهد شد. خدمات پشتیبانی و گارانتی نصب شامل موارد زیر است:
✅
🎧
🛠️
📞
تست کامل دستگاه در زمان تحویل
پشتیبانی اولیه پس از نصب
رفع مشکلات ناشی از فرآیند نصب
ارائه راهنمایی تلفنی پس از نصب
پس از پایان نصب، تمامی بخشهای اصلی دستگاه شامل چاپ، اسکن، شبکه و عملکرد کلی دستگاه بررسی و تست خواهد شد.
در صورت وجود سوال یا مشکل اولیه پس از راهاندازی، کاربران میتوانند از راهنمایی و پشتیبانی اولیه کارشناسان مجموعه استفاده کنند.
در صورتی که اختلال ایجادشده مربوط به نصب یا تنظیمات انجامشده توسط کارشناس باشد، موضوع بررسی و پیگیری خواهد شد.
کاربران میتوانند برای دریافت راهنماییهای اولیه مربوط به استفاده از دستگاه یا تنظیمات انجامشده با واحد پشتیبانی تماس بگیرند.
