اسکنرها ابزارهای مفیدی برای تبدیل اسناد و تصاویر به فرمت دیجیتال هستند. با این حال، گاهی اوقات ممکن است با مشکلی مانند عدم کشیدن کاغذ توسط اسکنر مواجه شویم. این مشکل می تواند موجب اختلال در روند امورات و همچنین کلافه شدن کاربران شود. مخصوصا زمانی که به سرعت به اسکن اسناد نیاز دارید، این مشکل دردسرساز می شود. فرض کنید در حال اسکن کردن یک سند مهم برای ارائه خود هستید، اما ناگهان اسکنر از کشیدن کاغذ خودداری می کند. این مسئله می تواند باعث تاخیر و استرس زیادی شود.
اسکنرها با استفاده از غلطک‌ها و مکانیزم‌های مختلف، کاغذ را به داخل دستگاه هدایت می‌کنند تا تصویر آن اسکن شود. اگر این فرآیند به درستی انجام نشود، با خطاهایی مانند کشیده نشدن کاغذ (Paper jam) مواجه خواهید شد که احتمالا مشکلی در بخش فیدر است.
اگر شما هم از جمله کاربرانی هستید که با مشکل کشیده نشدن کاغذ در اسکنر مواجه شده اید، در ادامه این مطلب از اطلس مگ قصد داریم تا شما را راهنمایی کنیم تا علل مشکل را پیدا کنید و راه حل مناسبی برای آن بیابید. با اطلس مگ همراه باشید.
چه دلایلی موجب می‌شود اسکنر کاغذ را نکشد؟
دلایل مختلفی می تواند موجب بد کشیدن کاغذ توسط اسکنر شما شود که در ادامه برخی از آن ها را شرح خواهیم داد.
1. مشکلات مربوط به کاغذ
برخی از مشکلاتی که موجب نکشیدن کاغذ می شود، مربوط به سند اصلی است که داخل اسکنر می گذارید تا کار اسکن از روی آن سند انجام شود. وجود مشکلات در کاغذ اصلی می تواند سبب ایجاد این مشکل شود.
کاغذ نامناسب:
- از کاغذی استفاده کنید که با نوع اسکنر شما سازگار باشد.
- ضخامت کاغذ را بررسی کنید. برخی از اسکنرها فقط می‌توانند کاغذهای با ضخامت مشخصی را اسکن کنند.
- هرگز از کاغذهای کهنه، چروک، پاره شده یا مرطوب استفاده نکنید. این مسئله علاوه بر ایجاد مشکل در نکشیدن کاغذ، می تواند به دستگاه اسکنر نیز آسیب برساند.
- ممکن است بر اثر الکتریسیته ساکن کاغذ ها بهم چسبیده باشند و اسکنر توانایی کشش چند کاغذ را نداشته باشد. بهتر است قبل از قرار دادن دسته های کاغذ در اسکنر، آن را از هم جدا کنید تا مطمئن شوید چسبندگی ندارند.
سایز نامناسب:
مطمئن شوید که سایز کاغذ با تنظیمات اسکنر شما مطابقت دارد. کاغذی را انتخاب کنید که دقیقا به اندازه سینی اسکنر باشد.
بارگذاری کج کاغذ:
کاغذ را به طور صاف و مرتب در سینی اسکنر قرار دهید. کج یا چروک شدن کاغذ می‌تواند مانع از کشیده شدن آن توسط اسکنر شود.
وجود جسم خارجی:
مطمئن شوید که هیچ گونه جسم خارجی مانند منگنه، گیره کاغذ، کاغذ دارای لاک غلط گیر تازه یا کاغذ اضافی در سینی اسکنر وجود نداشته باشد. این اجسام می‌توانند مانع از حرکت غلطک های کشش و در نتیجه عدم کشیدن کاغذ شوند.
2. مشکلات مربوط به دستگاه اسکنر
برخی از مشکلاتی که سبب ایجاد مشکل نکشیدن کاغذ توسط اسکنر می شود، مربوط به خود دستگاه اسکنر و قطعات و مکانیزم های داخلی آن است.
غبار و کثیفی:
- گرد و غبار و کثیفی بر روی سطح شیشه اسکنر و غلطک‌های کشش می تواند مانع از کشیدن صحیح کاغذ شود.
- با استفاده از یک پارچه نرم و بدون پرز، سطح شیشه اسکنر و غلطک‌های کشش را به آرامی تمیز کنید.
- حتما سرویس های منظم دوره ای را برای دستگاه اسکنر خود انجام دهید. نحوه نگهداری از اسکنر را بهتر است در دفترچه راهنمای دستگاه خود مطالعه کنید.
تنظیمات نادرست:
- تنظیمات اسکنر را بررسی کنید و مطمئن شوید که به درستی برای نوع و سایز کاغذی که می‌خواهید اسکن کنید، تنظیم شده باشند.
- تنظیماتی مانند نوع اسکن، منبع، سایز کاغذ و وضوح را بررسی کنید.
مشکلات مربوط به غلطک‌ها:
- غلطک‌های کشش کاغذ به مرور زمان ممکن است کثیف، فرسوده یا خراب شوند.
- برای تمیز کردن غلطک‌ها، از یک پارچه نرم و بدون پرز و کمی الکل استفاده کنید.
- اگر غلطک‌ها فرسوده یا خراب شده‌اند، باید تعویض شوند.
- غلطک ها و قطعات مصرفی مانند پد و پیکاپ باید در زمان مناسب تعویض شوند.
مشکلات مربوط به مکانیزم‌ها:
- در برخی موارد، ممکن است مشکل از مکانیزم‌های داخلی اسکنر باشد که کاغذ را به داخل هدایت می‌کنند.
- این مشکل معمولاً نیاز به بررسی و تعمیر توسط تکنسین متخصص دارد.
کابل معیوب:
- از سالم بودن کابل USB که اسکنر را به کامپیوتر شما متصل می‌کند، اطمینان حاصل کنید.
- اگر کابل آسیب دیده یا فرسوده است، آن را با یک کابل جدید جایگزین کنید.
درایور قدیمی:
- از به روز بودن درایور اسکنر خود اطمینان حاصل کنید.
- می‌توانید درایورهای جدید را از وب سایت سازنده اسکنر خود دانلود و نصب کنید.
مشکلات سخت افزاری:
- در برخی موارد، ممکن است مشکل از سخت افزار اسکنر باشد و برای رفع آن نیاز به تعمیر داشته باشد.
- اگر با انجام راه‌حل‌های ذکر شده مشکل برطرف نشد، به احتمال زیاد مشکل از سخت افزار اسکنر است و باید آن را به یک تکنسین مجاز بسپارید.
آماده نبودن یا Ready نبودن دستگاه اسکنر:
- در برخی موارد، ممکن است دستگاه هنوز آماده به کار نباشد و شما قبل از آن، فرمان اسکن را داده باشید. زمان کافی را به دستگاه برای آماده سازی بدهید.
- ممکن است در زمانی که فرمان اسکن را داده اید، پیغام خطایی توسط دستگاه نمایش داده شود. این پیغام ها را بررسی کنید و مشکل را برطرف کنید تا اسکنر آماده به کار شود.
نکات تکمیلی:
- اسکنر را خاموش و روشن کنید: این کار می‌تواند بسیاری از مشکلات جزئی را حل کند. توجه کنید بعد از خاموش کردن، بین 5 تا 10 ثانیه صبر کنید و مجددا دستگاه را روشن کنید.
- به دفترچه راهنمای اسکنر خود مراجعه کنید: دفترچه راهنمای اسکنر شما ممکن است اطلاعات عیب یابی بیشتری را ارائه دهد که برای مدل خاص شما مفید باشد.
- با خدمات پشتیبانی اسکنر خود تماس بگیرید: اگر با انجام این مراحل نتوانستید مشکل را حل کنید، باید با خدمات گارانتی پشتیبانی اسکنر خود تماس بگیرید.
نکات مهم:
- قبل از هرگونه اقدام، دفترچه راهنمای اسکنر خود را مطالعه کنید.
- در صورت عدم آشنایی با تعمیرات اسکنر، از دستکاری قسمت‌های داخلی آن خودداری کنید.
- برای حل مشکلات پیچیده‌تر، از یک تکنسین متخصص کمک بگیرید.
جمع‌بندی
نکشیدن کاغذ توسط اسکنر می‌تواند ناشی از علل جزئی یا جدی باشد. با بررسی موارد ذکر شده در این مطلب، می‌توانید در بسیاری از موارد مشکل را برطرف کنید. شما می توانید دستگاه اسکنر خود را به تکنسین های فنی ما در اطلس پرینتر بسپارید. ما در اطلس پرینتر تخصصی ترین تعمیرات انواع ماشین های اداری را ارائه می دهیم. مشکلات رایج اسکنرها و راه حل رفع آن ها را به کارشناسان ما بسپارید. اگر دستگاه اسکنر شما از هر مدل و هر برندی دچار مشکل نکشیدن کاغذ شده است، می توانید آن را به تکنسین های فنی ما بسپارید تا دستگاه با بالاترین کیفیت و کوتاه ترین زمان تعمیر شود. شماره تماس 45277-021 در اختیار شما است تا با کارشناسان ما صحبت کنید.
