مشکل نکشیدن کاغذ پرینتر یکی از مسائل رایجی است که کاربران با آن مواجه می شوند. این مشکل می تواند ناشی از عوامل مختلفی باشد و باعث اختلال در فرآیند چاپ شود. از جمله این عوامل می توان به گیر کردن کاغذ در مسیر خروجی، استفاده از نوع کاغذ نامناسب، نقص در قطعات داخلی پرینتر و همچنین تنظیمات نادرست پرینتر اشاره کرد. این مشکل گاهی اوقات راه حل ساده ای دارد و گاهی پیچیده حل می شود. بنابراین شناخت علل احتمالی بروز این مشکل و روش های برطرف کردن آن اهمیت زیادی دارد. در ادامه به بررسی این موضوع و ارائه راهکارهای مناسب برای رفع آن خواهیم پرداخت.
دلایل کاغذ نکشیدن پرینتر
در مرحله اول موارد زیر را چک کنید تا بتوانید متوجه شوید مشکل دستگاه از کدام قسمت است.
تمیز کردن غلتک کاغذ
غلتک های کاغذ در پرینترها مسئول انتقال و هدایت کاغذ هستند. با گذشت زمان، این غلتک ها ممکن است با گرد و غبار، رسوبات جوهر و سایر آلودگی ها پوشیده شوند. این آلودگی ها باعث می شوند که غلتک ها دچار مشکل شده و نتوانند کاغذ را به درستی بگیرند و هدایت کنند که منجر به گیر کردن کاغذ می شود. برای تمیز کردن غلتک ها، ابتدا پرینتر را خاموش کرده و مسیر دسترسی به این قطعات را پیدا کنید. سپس با استفاده از یک پارچه تمیز مرطوب یا محلول تمیز کننده مخصوص، غلتک ها را به آرامی تمیز کنید تا آلودگی ها پاک شوند. پس از تمیز کردن، اطمینان حاصل کنید که غلتک ها به خوبی کار می کنند و کاغذ را به درستی هدایت می کنند.
بررسی مسیر کاغذ
ممکن است موانع یا انسداد در مسیر عبور کاغذ در پرینتر باعث گیر کردن کاغذ شود. بررسی کنید که کاغذ به درستی در دستگاه قرار گرفته باشد و هیچ گونه خم شدگی یا پیچش نداشته باشد. همچنین مطمئن شوید که مسیر عبور کاغذ در داخل پرینتر، بدون هیچ مانعی باشد و هیچ قطعه ای مسدود نشده باشد. در صورت وجود هرگونه مانع یا خم شدگی در مسیر کاغذ، آن ها را برطرف کنید تا کاغذ بتواند به راحتی عبور کند.
تنظیم تراکم چاپ
برخی پرینترها امکان تنظیم تراکم چاپ را دارند. تراکم چاپ به میزان جوهر یا پودر مصرفی در هر چاپ اشاره دارد. (بیشتر در مورد پرینترهای سوزنی صدق می کند) اگر مشکل کاغذ نکشیدن مربوط به چاپ سنگین و پرفشار باشد، می توانید تراکم چاپ را کاهش دهید. با کاهش تراکم چاپ، فشار کمتری روی کاغذ وارد می شود و احتمال گیر کردن آن کاهش می یابد. این تنظیم را در درایور پرینتر یا در منوی تنظیمات پرینتر پیدا و تغییر دهید.
بررسی تنظیمات پرینتر
برخی پرینترها دارای تنظیمات خاصی برای جلوگیری از گیر کردن کاغذ هستند. این تنظیمات ممکن است تحت عناوینی مانند “جلوگیری از گیر کردن کاغذ”، “ارسال کاغذ به تدریج” یا موارد مشابه در منوی پرینتر قرار داشته باشند. با بررسی و فعال کردن این گزینه ها، می توان احتمال گیر کردن کاغذ را کاهش داد. همچنین بررسی سایر تنظیمات پرینتر مانند نوع کاغذ، منبع تغذیه کاغذ و موارد مشابه نیز ممکن است مفید باشد. توجه کنید که ممکن است مشکل از خاموش بودن پرینتر باشد، در این صورت باید علت روشن نشدن پرینتر را بررسی کنید.
استفاده از کاغذ با کیفیت
کیفیت و نوع کاغذ مصرفی می تواند در مشکل گیر کردن کاغذ نقش داشته باشد. کاغذهای با کیفیت پایین ممکن است بیش از حد نازک، مچاله شده یا دارای ناصافی های سطحی باشند که باعث گیر کردن در پرینتر می شود. بنابراین سعی کنید از کاغذ با کیفیت بالا و مخصوص پرینتر استفاده کنید تا این مشکل برطرف شود. یکی از دلایل کاهش کیفیت چاپ در پرینتر ، استفاده از کاغذهای بی کیفیت یا کیفیت پایین است.
استفاده از کاغذ منگنه دار یا پاره و مچاله در پرینتر
کاغذهایی که در پرینتر استفاده می شود باید سالم و بدون اتصالاتی مانند منگنه و گیره و سوزن باشد.
کاغذ منگنه دار: ممکن است باعث گیر کردن و آسیب دیدن قطعات داخلی پرینتر شود. منگنه ها ممکن است باعث آسیب به رولرها و مسیر حرکت کاغذ شوند. خارج کردن منگنه ها نیز می تواند باعث آسیب به پرینتر شود.
کاغذ پاره و مچاله: کاغذهای پاره و مچاله باعث گیر کردن کاغذ در داخل پرینتر می شوند. پخش شدن ذرات کاغذ در داخل پرینتر می تواند باعث آسیب های جزئی یا اساسی شود. احتمال انتقال ذرات به قطعات داخلی و آسیب دیدن آنها وجود دارد.
در صورت استفاده از چنین کاغذهایی، احتمال بروز مشکلات جدی برای پرینتر بسیار بالا است. بنابراین توصیه می شود همواره از کاغذهای سالم و با کیفیت مناسب برای پرینتر استفاده کنید.
به‌روزرسانی درایور پرینتر
گاهی اوقات نصب یک درایور جدید برای پرینتر می تواند مشکل گیر کردن کاغذ را ایجاد کند. این امکان وجود دارد که درایور جدید با پرینتر شما سازگاری کامل نداشته باشد. در چنین مواردی، سعی کنید درایور پرینتر را به‌روزرسانی کرده یا دوباره نصب کنید تا این مشکل برطرف شود. همچنین ممکن است نیاز باشد از آخرین درایور مورد تأیید سازنده پرینتر استفاده کنید.
اصلاح وضعیت درب پرینتر
یکی از عوامل مؤثر در عدم کشش کاغذ توسط چاپگر، خرابی سوئیچ درب است. این مشکل باعث تشخیص اشتباه در وضعیت باز یا بسته بودن درب دستگاه می شود. برای تشخیص سلامت این قطعه و ارتباط آن با مکش نکردن کاغذ به داخل پرینتر، بهتر است از یک فرد متخصص کمک گرفته شود. اگر پرینتر س و صدای غیر عادی دارد، باید علت سر و صدای زیاد پرینتر را پیدا کنید. ممکن است این مشکل به عدم کشیدن کاغذ در پرینتر مرتبط باشد.
تنظیم صحیح دهانه ورود کاغذ
دهانه ورود کاغذ پرینتر باید مطابق با دستورالعمل تولید کننده تنظیم شود. باید فاصله مناسبی بین دهانه ورود و کاغذهای قرار گرفته در کشو وجود داشته باشد تا کاغذ به طور صحیح وارد پرینتر شود. اگر این فاصله زیاد باشد، کاغذها ممکن است کج وارد شوند و گیر کنند. اگر کم باشد، کاغذها ممکن است با مشکل وارد شوند. به طور مرتب این تنظیمات را بررسی و در صورت نیاز تنظیم مجدد کنید.
خالی کردن سینی خروجی پرینتر
اگر تعداد برگ های خروجی موجود در سینی کاغذ خروجی پرینتر پر شود و تعداد زیادی برگه در آن قرار گیرد، سنسور تشخیص کاغذ آن روشن شده و اجازه کاغذ کشیدن از سینی ورودی پرینتر را نمی دهد. به همین علت لازم است برگه های موجود در سینی خروجی را قبل از پر شدن ظرفیت خالی کنید.
کشیدن کاغذ قبل از اتمام کار چاپ
اگر قبل از تمام شدن کار چاپ برگه را از پرینتر بیرون بکشید، پرینتر روند چاپ را قطع می کند و دیگر کاغذ نمی کشد. باید اجازه دهید تمامی روند چاپ به اتمام برسد و پرینتر کاغذ را به طور کامل تحویل دهد. رعایت این مورد در پرینترهای دابلکس اهمیت بیشتری دارد، زیرا یکبار برگه خارج شده و دوباره به داخل برمی گردد.
در نظر گرفتن زمان کافی بین چاپ‌ها
پیش از دستور چاپ جدید، باید منتظر بمانید تا کاغذ قبلی به طور کامل از پرینتر بیرون بیاید. اگر قبل از خروج کامل کاغذ قبلی، چاپ جدید را شروع کنید، ممکن است باعث گیر کردن کاغذ شوید. این زمان استراحت می تواند بسته به مدل پرینتر و سرعت آن متفاوت باشد. به طور معمول حدود 10-15 ثانیه صبر کردن بین چاپ ها کافی است.
رعایت حداکثر ظرفیت کاغذ
در کشوی کاغذ پرینتر، حداکثر تعداد کاغذهایی که می توان قرار داد مشخص شده است. از قرار دادن بیش از این تعداد کاغذ در کشو خودداری کنید. اگر تعداد کاغذها بیشتر از حد مجاز باشد، ممکن است باعث گیر کردن کاغذ در هنگام تغذیه شود. همواره به حداکثر ظرفیت مجاز برای کاغذ در کشو پرینتر خود توجه داشته باشید.
استفاده از کاغذهای یکنواخت
از قرار دادن انواع مختلف کاغذ با ضخامت، اندازه یا سطح متفاوت در یک چاپ خودداری کنید. تمام کاغذهای قرار گرفته در کشو باید از یک نوع و مشخصات یکسان باشند. استفاده آمیخته از انواع کاغذ مختلف می تواند باعث گیر کردن کاغذ شود.
تعمیر یا تعویض برد اصلی پرینتر
مین برد پرینتر یکی از اجزای بسیار مهم این دستگاه است. هرگونه خرابی در آن می تواند بر عملکرد صحیح پرینتر تأثیر بگذارد. وظیفه اصلی مین برد، پردازش اطلاعات و تصمیم گیری در مورد ارسال داده های ورودی است. بنابراین، در صورت هرگونه آسیب به این برد، احتمالاً دستگاه روشن نخواهد شد. معمولاً نوسانات شدید برق، آسیب های فیزیکی وارد شده به قطعه یا اتصال کابل های غیر استاندارد، باعث خرابی مین ربرد می شوند. گاهی تنها با تعمیر یا تعویض مین برد می توان مشکل نکشیدن کاغذ توسط پرینتر را حل کرد.
وقتی کاغذ در پرینتر گیر کرد چکار کنیم؟
در صورت گیر کردن کاغذ در داخل پرینتر، این مراحل را انجام دهید.
- خاموش کردن پرینتر و جدا کردن آن از برق: این کار باعث می شود دستگاه در وضعیت ایمن قرار بگیرد و امکان آسیب دیدن قطعات داخلی کاهش یابد.
- باز کردن درب پرینتر: با باز کردن درب پرینتر، دسترسی به داخل دستگاه فراهم می شود تا بتوان به راحتی کاغذ گیر کرده را خارج کرد.
- خارج کردن کاغذ گیر کرده: با دقت و آرامش، کاغذ گیر کرده را از داخل پرینتر خارج کنید. سعی کنید از نیروی زیاد استفاده نکنید و قطعات داخلی را آسیب نرسانید.
- بررسی و رفع علت گیر کردن کاغذ: پس از خارج کردن کاغذ گیر کرده، بررسی کنید که چه عاملی باعث گیر کردن آن شده است. ممکن است نیاز به تمیز کردن مسیر عبور کاغذ یا تعویض برخی قطعات باشد.
- بررسی تمام مسیر: تمامی مسیری که کاغذ از آن عبور می کند، شامل کاست ها، زیر کارتریج و فیوزینگ را چک کنید تا کاغذی باقی نمانده باشد. درب پشتی پرینتر را نیز باز کنید و آن قسمت را هم چک کنید.
- بستن درب و روشن کردن مجدد پرینتر: بعد از رفع مشکل، درب پرینتر را ببندید و دستگاه را مجدداً روشن کنید تا از کارکرد صحیح آن مطمئن شوید.
در صورت ادامه مشکل یا عدم توانایی در رفع آن، توصیه می شود به یک تعمیرکار مجرب مراجعه کنید.
برای جلوگیری از مشکل گیر کردن کاغذ در پرینتر، موارد زیر باید رعایت شوند:
- استفاده از کاغذ با کیفیت مناسب: کاغذهای با کیفیت خوب و متناسب با پرینتر استفاده کنید و از کاغذهای ارزان قیمت یا فرسوده استفاده نکنید.
- تنظیم صحیح دهانه ورود کاغذ: دهانه ورود کاغذ را مطابق با دستورالعمل پرینتر تنظیم کنید تا کاغذها به درستی وارد دستگاه شوند.
- تمیز کردن منظم پرینتر: به طور مرتب داخل پرینتر را تمیز کنید تا از تجمع گرد و غبار و ذرات کاغذ جلوگیری شود.
- رعایت حداکثر ظرفیت کاغذ: از قرار دادن کاغذ بیش از حد ظرفیت تعیین شده در کشوی کاغذ پرینتر خودداری کنید.
- زمان استراحت کافی بین چاپ ها: قبل از شروع چاپ جدید، صبر کنید تا پرینتر کاغذ قبلی را کامل بیرون بیاورد.
- استفاده از کاغذهای یکنواخت: از استفاده آمیخته کاغذهای مختلف در یک چاپ خودداری کنید.
- انجام به موقع تعمیرات و سرویس: در صورت بروز مشکل یا زمان نیاز به سرویس، آن را به موقع انجام دهید.
- همچنین استفاده از کاغذهای منگنه دار یا پاره و مچاله در پرینتر توصیه نمی شود و می تواند باعث آسیب جدی به پرینتر شود.
با رعایت این نکات می توانید از بروز مشکل گیر کردن کاغذ در پرینتر جلوگیری کنید.
جمع بندی
اگر بعد از خرید پرینتر دستگاه شما کاغذ را نمی کشد باید عامل این مشکل را پیدا کنید. بهتر است قبل از هرگونه اقدام از یک تکنسین متخصص کمک بگیرید. با مطالعه این مقاله می توانید متوجه شوید مشکل دستگاه شما چیست و به چه اقداماتی نیاز دارد. در صورتی که نیاز به تعمیر دستگاه دارید، با شماره 45277-021 تماس بگیرید. تکنسین های فنی و بقخش پشتیبانی گارانتی ما آماده ارائه هرگونه خدمات و مشاوره به شما مشتریان عزیز هستند.
