چرا پرینترم برگه سفید چاپ می‌ کند؟

مشاهده برگه های سفید چاپ شده توسط پرینتر، یکی از مشکلات آزاردهنده برای بسیاری از کاربران است. ممکن است برای شما هم پیش آمده باشد که در محیط اداری با مشکل چاپ برگه های سفید مواجه شده باشید، این موضوع می تواند به افت بهره وری و نارضایتی مشتریان منجر شود. در چنین مواقعی، کارکنان و مدیران مجبور خواهند بود وقت و انرژی زیادی را صرف رفع این مشکل کنند که به تاخیر در انجام امور اداری و ارائه گزارشات به مشتریان خواهد انجامید. بنابراین، شناسایی علل و رفع سریع مشکل چاپ برگه های سفید در محیط های اداری بسیار اهمیت دارد. با بکارگیری راهکارهای مناسب می‌توان از هدر رفتن وقت و منابع جلوگیری کرده و رضایت کارکنان و مشتریان را افزایش داد. در این مطلب، ضمن بررسی دلایل احتمالی چاپ برگه های سفید، راهکارهای موثر برای شناسایی و رفع هر یک از این مشکلات را نیز بررسی خواهیم کرد. با آگاهی از این موارد، می‌ توانید از بروز این مشکل پیشگیری کرده و عملکرد پرینتر خود را بهبود بخشید.

در چه شرایطی پرینتر برگه سفید چاپ می کند؟

چاپ صفحات سفید توسط پرینتر می‌تواند ناشی از عوامل مختلفی باشد که لزوماً به مشکلات فنی مربوط نمی‌ شوند. در این راستا، به دو دلیل اصلی که ممکن است باعث چاپ سفید شوند و در واقع مشکل خاصی نیستند، می‌ پردازیم و راه‌حل‌ های مناسب برای هر کدام را ارائه می‌ دهیم.

اولین دلیل، وجود صفحات سفید در فایل چاپی است. در این مورد، بررسی محتوای فایل ضروری است؛ ممکن است که در خود فایل، صفحاتی به رنگ سفید وجود داشته باشند که به همان صورت چاپ می‌ شوند. برای رفع این مشکل، باید این صفحات را از فایل حذف کرده و یا در تنظیمات چاپ، گزینه (چاپ صفحات خالی) را غیرفعال کنید.

دلیل دوم، تنظیمات پرینتر برای جداسازی کاغذهای چاپ شده است. برخی از پرینترها به طور خودکار بین کارهای چاپی مختلف، یک صفحه خالی چاپ می‌ کنند. این قابلیت در تنظیمات پرینتر قابل فعال یا غیرفعال کردن است. برای غیرفعال کردن این گزینه، باید به تنظیمات پرینتر در کامپیوتر مراجعه کرده و گزینه (جداکننده صفحات) یا (صفحه جداکننده) را پیدا کنید.

نحوه چاپ یک صفحه تست برای عیب‌یابی مشکل چاپ سفید در پرینتر

چاپ یک صفحه تست، روشی ساده و کارآمد برای تأیید وجود مشکل سخت‌افزاری یا نرم‌افزاری در پرینتر است که باعث چاپ صفحات سفید می‌شود. در اینجا مراحل انجام این کار را به صورت گام به گام شرح می‌دهیم:

بررسی سینی کاغذ: اطمینان حاصل کنید که سینی پرینتر به اندازه کافی کاغذ برای چاپ یک صفحه را دارد.

دسترسی به تنظیمات پرینتر:

در ویندوز 10 و 11:

• روی منوی Start کلیک کرده و Settings را انتخاب کنید.
• در بخش Devices، روی Printers & scanners کلیک کنید.
• از لیست پرینترها، پرینتر مورد نظر خود را انتخاب کنید.
• در سمت راست، روی Manage کلیک کنید و سپس Printer Properties را انتخاب کنید.
• در پنجره Printer Properties، به تب General بروید.
• در پایین صفحه، روی دکمه Print Test Page کلیک کنید.

در نسخه‌های قدیمی‌تر ویندوز:

• روی Start کلیک کرده و Control Panel را انتخاب کنید.
• به Devices and Printers بروید.
• روی پرینتر خود کلیک راست کرده و سپس Printer Properties را انتخاب کنید.
• در پنجره Printer Properties، به تب General بروید.
• در پایین صفحه، روی دکمه Print Test Page کلیک کنید.

تجزیه و تحلیل نتایج:

اگر پرینتر شما یک صفحه خالی چاپ کرد، این نشان دهنده وجود مشکل سخت‌افزاری یا نرم‌افزاری است. برای عیب‌یابی و رفع این مشکل، ادامه مقاله را مطالعه کنید.

مشکل نصب نادرست یا تراز نبودن کارتریج و تاثیر آن در چاپ برگه سفید

یکی از دلایل شایع چاپ برگه‌ های سفید توسط پرینتر، نصب نادرست یا تراز نبودن کارتریج است. زمانی که کارتریج به درستی در جای خود قرار نگرفته باشد، جوهر یا تونر به‌طور صحیح به کاغذ منتقل نمی‌ شود و در نتیجه صفحات سفید چاپ می‌ شوند. علائم نصب نادرست یا تراز نبودن کارتریج شامل چاپ برگه‌ های سفید کامل است؛ اگر تمام صفحات چاپ شده سفید باشند، احتمالاً مشکل از کارتریج است. همچنین، ممکن است در برخی قسمت‌ های صفحه خطوط یا لکه‌های جوهر مشاهده شود که نشان‌ دهنده عدم تراز بودن کارتریج است، یا متن و تصاویر به‌طور کامل چاپ نشوند و رنگ آنها کم‌ رنگ باشد.

برای رفع این مشکلات، ابتدا باید کارتریج را بررسی و دوباره نصب کنید. مطمئن شوید که از کارتریج‌ های صحیح برای مدل پرینتر خود استفاده می‌کنید و کارتریج را به آرامی از محفظه خود خارج کنید. همچنین، بررسی کنید که هیچ‌گونه پرز یا جسم خارجی در داخل محفظه وجود نداشته باشد و کارتریج را دوباره نصب کرده و مطمئن شوید که به‌طور کامل در جای خود قرار گرفته است. همچنین، در اکثر پرینترها، گزینه‌ ای برای تراز کردن کارتریج در تنظیمات وجود دارد. می‌توانید از دفترچه راهنمای پرینتر خود برای یافتن دستورالعمل‌های مربوط به تراز کردن کارتریج استفاده کنید و از ابزارهای تراز کارتریج که به همراه برخی از پرینترها ارائه می‌شود، بهره‌برداری کنید.

مشکل تمام شدن تونر یا جوهر کارتریج پرینتر و تاثیر آن در چاپ برگه سفید

اگر کارتریج‌ها خالی باشند، پرینتر هیچ رنگی برای چاپ روی کاغذ ندارد و در نتیجه صفحات سفید چاپ می‌شوند.

نشانه‌های تمام شدن تونر یا جوهر کارتریج عبارتند از:

• ظاهر شدن چراغ هشدار کمبود جوهر یا تونر روی پرینتر
• پیام‌های خطا در کامپیوتر مبنی بر کمبود جوهر یا تونر
• چاپ کم‌رنگ یا محو شدن متن و تصاویر
• وجود خطوط یا لکه‌های سفید روی چاپ

اگر با این علائم مواجه شدین، مراحل زیر رو برای رفع مشکل انجام بدید:

• سطح جوهر یا تونر کارتریج‌ها رو بررسی کنید. اگر کارتریج‌ها خالی هستند، باید با کارتریج‌های جدید جایگزین شوند یا مجددا شارژ شوند.
• کارتریج‌ها را به طور صحیح نصب کنید. مطمئن شوید که کارتریج‌ها به درستی در جای خود قرار گرفته‌ و قفل شده‌اند.
• اگر از پرینتر جوهرافشان استفاده می‌کنید، هد کارتریج را طبق دستورالعمل دفترچه راهنمای پرینتر تمیز کنید. هد آلوده می‌تواند باعث انسداد جریان جوهر و چاپ سفید شود.

خرابی لیزر یا درام در پرینترهای لیزری و چاپ سفید پرینتر

در پرینترهای لیزری، لیزر و درام دو جزء حیاتی برای فرایند چاپ هستند. خرابی هر کدام از این اجزا می‌تواند منجر به سفید چاپ کردن کامل یا جزئی پرینتر شود. در ادامه به بررسی این خرابی‌ها و علائم آنها می‌پردازیم:

1. خرابی لیزر:

لیزر در پرینترهای لیزری وظیفه دارد نور را به سطح درام بتاباند و تصویر مورد نظر را روی آن ایجاد کند. اگر لیزر خراب شود، نور کافی به درام نمی‌رسد و در نتیجه هیچ تصویری روی درام ایجاد نمی‌شود و در نهایت کاغذ سفید چاپ میشود.

علائم خرابی لیزر:

• چاپ کامل یا جزئی سفید
• چاپ کم‌رنگ یا محو
• ظاهر شدن لکه‌های خاکستری یا سیاه روی چاپ

2. خرابی درام:

درام در پرینترهای لیزری یک سطح الکترواستاتیک است که تصویر را از لیزر دریافت می‌کند و به تونر منتقل می‌کند. اگر درام خراب شود، بار الکتریکی را به طور صحیح حفظ نمی‌کند و در نتیجه تونر به طور یکنواخت به سطح درام منتقل نمی‌شود و کاغذ به صورت سفید خارج می شود.

علائم خرابی درام:

• چاپ کامل یا جزئی سفید
• ظاهر شدن خطوط یا لکه‌های سفید روی چاپ
• چاپ تصاویر به صورت سایه‌دار یا تار

تشخیص خرابی لیزر یا درام:

تشخیص دقیق اینکه مشکل از بخش لیزر است یا درام کار سختی است و نیاز به بررسی توسط تکنسین متخصص دارد. در نهایت، اگر مشکل سفید چاپ کردن پرینتر شما به دلیل خرابی لیزر یا درام باشد، تعویض این قطعات توسط یک تکنسین متخصص ضروری خواهد بود.

نقش کثیف یا مسدود بودن هد کارتریج در چاپ برگه سفید

هد کارتریج در پرینترهای جوهر افشان مجموعه ای از نازل های ریز است که جوهر را روی کاغذ اسپری می کنند. اگر این هد کثیف یا مسدود شود، می تواند بر جریان جوهر تاثیر بگذارد و در نتیجه منجر به مشکلات مختلفی در چاپ، از جمله چاپ برگه های سفید شود.

چگونه هد کثیف یا مسدود شده می‌تواند باعث چاپ برگه‌های سفید شود؟

مسدود شدن نازل‌ها می‌ تواند یکی از دلایل اصلی چاپ صفحات سفید باشد. اگر نازل‌ های هد مسدود شوند، جوهر به درستی از آنها عبور نمی‌کند و در نتیجه روی کاغذ چاپ نمی‌شود، که این امر می‌تواند منجر به نواحی خالی یا بدون جوهر در صفحه چاپ شده شود و در نهایت به صورت کامل سفید ظاهر شود. همچنین، اختلال در جریان جوهر نیز می‌تواند مشکل‌ساز باشد؛ هد کارتریج به شبکه‌ای از لوله‌ها و مخازن متصل است که جوهر را به نازل‌ها منتقل می‌کند. اگر این اجزا کثیف یا مسدود شوند، جریان جوهر مختل می‌شود و به نازل‌ها به مقدار کافی جوهر نمی‌رسد، که این نیز می‌تواند باعث چاپ نواحی خالی یا سفید روی صفحه شود. در برخی موارد، ممکن است خود هد کارتریج معیوب باشد که می‌تواند به دلیل خرابی‌های فیزیکی، خوردگی یا مشکلات مربوط به اتصالات الکتریکی باشد. اگر هد آسیب دیده باشد، ممکن است اصلاً جوهر را از نازل‌ها اسپری نکند و در نتیجه، چاپ برگه‌های سفید را به همراه داشته باشد.

اگر با هر یک از این مشکلات چاپ مواجه هستید، مهم است که هد کارتریج خود را تمیز کنید. اکثر پرینترها دارای یک برنامه داخلی برای تمیز کردن هد هستند که می توانید از طریق منوی تنظیمات پرینتر خود به آن دسترسی داشته باشید. همچنین می توانید هد را به صورت دستی با استفاده از یک پارچه نرم و بدون پرز و محلول تمیز کننده مخصوص تمیز کنید.

در موارد شدیدتر، ممکن است لازم باشد کارتریج را به طور کامل تعویض کنید. برای جلوگیری از کثیف یا مسدود شدن هد کارتریج، می توانید اقدامات پیشگیرانه زیر را انجام دهید:

• اگر از پرینتر جوهرافشان خود زیاد استفاده نمی کنید روزی یک بار یک برگه را حتی به صورت تست چاپ کنید تا جوهر خشک نشوند.
• به طور مرتب پرینتر خود را تمیز کنید، به خصوص اگر زیاد چاپ می کنید.
• از کاغذ مناسب برای نوع پرینتر خود استفاده کنید. استفاده از کاغذ نامناسب می تواند باعث سایش هد و انسداد نازل ها شود.

با پیروی از این نکات ساده، می توانید به حفظ عملکرد صحیح پرینتر جوهر افشان خود و جلوگیری از مشکلاتی مانند چاپ برگه های سفید کمک کنید.

نقش به‌روز نبودن درایورهای پرینتر در چاپ برگه سفید

درایورهای پرینتر نرم افزارهایی هستند که به رایانه شما اجازه می دهند با پرینتر ارتباط برقرار کند. نصب این درایور ها برای اطمینان از سازگاری صحیح بین رایانه و پرینتر و همچنین ارائه جدیدترین ویژگی ها و عملکردها ضروری هستند. اگر از درایورهای قدیمی پرینتر استفاده می کنید، ممکن است با مشکلات مختلفی از جمله چاپ برگه های سفید مواجه شوید.

چگونه درایورهای قدیمی پرینتر می توانند باعث چاپ برگه های سفید شوند؟

عدم تطابق درایورهای قدیمی پرینتر با سیستم عامل یا نرم‌افزار چاپ فعلی می‌تواند منجر به مشکلاتی در ارسال دستورالعمل‌های چاپ صحیح به پرینتر شود و در نتیجه، صفحات خالی چاپ شوند. همچنین، درایورهای قدیمی ممکن است از جدیدترین ویژگی‌ها و عملکردهای پرینتر شما پشتیبانی نکنند که این نیز می‌تواند به مشکلاتی مانند عدم توانایی در استفاده از برخی ویژگی‌های خاص منجر شود. علاوه بر این، در برخی موارد، درایورهای پرینتر ممکن است دارای اشکالات یا باگ‌هایی باشند که باعث مشکلات مختلفی از جمله چاپ صفحات سفید می‌شود. بنابراین، اگر با مشکل چاپ برگه‌های سفید مواجه هستید و از درایورهای قدیمی استفاده می‌کنید، به‌روزرسانی آن‌ها به آخرین نسخه می‌تواند راه‌حلی مؤثر باشد.

در اینجا نحوه به روز رسانی درایورهای پرینتر آورده شده است:

• از وب سایت سازنده پرینتر خود درایورهای جدید را دانلود کنید: اکثر سازندگان پرینتر، درایورهای دستگاه ها را به صورت رایگان در وب سایت خود ارائه می دهند. برای یافتن درایورهای مناسب برای مدل پرینتر و سیستم عامل خود، باید مدل پرینتر خود را بدانید.
• از ابزار به روز رسانی درایور استفاده کنید: چندین ابزار به روز رسانی درایور وجود دارد که می تواند به طور خودکار درایورهای قدیمی شما را شناسایی و به روز رسانی کند.
• از ویژگی Windows Update در ویندوز 10 یا 11 استفاده کنید: ویندوز 10 و 11 می توانند به طور خودکار درایورهای دستگاه شما، از جمله درایورهای پرینتر را، به روز رسانی کنند.

پس از به روز رسانی درایورهای پرینتر، رایانه خود را دوباره راه اندازی کنید و ببینید که آیا مشکل حل شده است یا خیر؟

نقش درست نبودن اندازه و سایز کاغذ در چاپ برگه سفید

استفاده از اندازه یا سایز کاغذ نادرست در هنگام چاپ می تواند منجر به چاپ برگه های سفید یا مشکلات دیگری در چاپ شود.

چگونه استفاده از اندازه یا سایز کاغذ نادرست می تواند باعث چاپ برگه های سفید شود؟

ناهمخوانی تنظیمات می‌ تواند یکی از دلایل اصلی چاپ صفحات خالی توسط پرینتر باشد. اگر اندازه یا سایز کاغذی که در تنظیمات چاپ انتخاب می‌ کنید با اندازه کاغذی که در سینی قرار داده‌ اید مطابقت نداشته باشد، ممکن است پرینتر شما صفحات خالی چاپ کند. همچنین، مشکلات مربوط به سینی کاغذ نیز می‌ تواند عامل این مشکل باشد؛ اگر سینی به درستی تنظیم نشده باشد یا کاغذ به‌طور یکنواخت و تراز در آن قرار نگرفته باشد، پرینتر ممکن است کاغذ را به درستی تشخیص ندهد و در نتیجه صفحات خالی چاپ کند. علاوه بر این، مشکلات مربوط به فیدر کاغذ نیز می‌ تواند تأثیرگذار باشد؛ اگر فیدر کاغذ کثیف یا مسدود شده باشد، پرینتر قادر نخواهد بود کاغذ را به درستی به داخل مکانیزم چاپ هدایت کند و این نیز ممکن است منجر به چاپ صفحات خالی شود، به‌ ویژه در پرینترهایی که دارای ADF هستند.

علاوه بر چاپ برگه های سفید، استفاده از اندازه یا سایز کاغذ نادرست می تواند علائم دیگری نیز داشته باشد، از جمله:

• چاپ کج یا نامرتب: اگر اندازه یا سایز کاغذ با تنظیمات چاپ مطابقت نداشته باشد، ممکن است چاپ، کج یا نامرتب به نظر برسد.
• مشکلات مربوط به جوهر: اگر از کاغذ نامناسب برای نوع پرینتر خود استفاده می کنید، ممکن است جوهر به درستی روی کاغذ چاپ نشود و در نتیجه لکه دار یا کمرنگ به نظر برسد.

برای جلوگیری از مشکلات ناشی از استفاده از اندازه یا سایز کاغذ نادرست، می‌توانید این اقدامات را انجام دهید. ابتدا، قبل از چاپ، همیشه تنظیمات چاپ خود را بررسی کنید و مطمئن شوید که اندازه کاغذی که انتخاب می‌کنید با اندازه کاغذی که در سینی قرار داده‌اید مطابقت دارد. همچنین، به‌طور مرتب سینی کاغذ و فیدر پرینتر خود را تمیز کنید تا از عدم وجود گرد و غبار یا انسداد جلوگیری شود. در نهایت، از کاغذ با کیفیت بالا و مناسب برای نوع پرینتر خود استفاده کنید تا به عملکرد بهتر آن کمک کنید. با پیروی از این نکات، می توانید به اطمینان از چاپ صحیح با استفاده از اندازه یا سایز کاغذ صحیح کمک کنید.

در صورت نیاز به کمک بیشتر:

اگر با وجود امتحان کردن راه‌حل‌های ارائه شده، همچنان با مشکل چاپ برگه سفید مواجه هستید، می‌توانید با تکنسین های تعمیرات ما در اطلس پرینتر تماس بگیرید.

جمع بندی

مشکل چاپ برگه سفید در پرینتر، یکی از مسائل رایجی است که برای طیف زیادی از کاربران ممکن است به وجود آید. مواردی که در بالا توضیح داده شد برخی از دلایلی است که ممکن است موجب این مشکل شود. توجه داشته باشید که پرینتر دستگاهی حساس است و بهتر است توسط تکنسین فنی چک و به صورت منظم سرویس شود. در صورتی که تخصص و تجربه کافی برای این کار را نداشته باشید، ممکن است پرینتر را دچار آسیب غیر قابل جبران کنید. تکنسین های فنی ما در اطلس پرینتر آماده ارائه هرگونه مشاوره به شما هستند. شماره 45277-021 برای تماس با ما در اختیار شما است.