دستگاه های کپی ریکو به عنوان یکی از ابزارهای اصلی در ادارات و کسب و کارها، نقش بسیار مهمی در تسهیل فرایندهای کاری دارند. با این حال، این دستگاه ها نیز ممکن است در طول زمان با مشکلاتی مواجه شوند که منجر به نمایش پیام های خطا می شود. این پیام ها می توانند دلایل مختلفی از مشکلات جزئی مانند کمبود کاغذ تا مسائل جدی تر مانند خرابی قطعات داخلی داشته باشند. در این مطلب، به بررسی معانی مختلف پیام های خطای رایج در دستگاه های کپی ریکو خواهیم پرداخت و راهکارهایی برای رفع این مشکلات ارائه خواهیم کرد. هدف ما کمک به کاربران برای درک بهتر این پیام ها و ارائه راه حل هایی برای به حداقل رساندن زمان توقف کاری است.
پیام های خطای عملکرد دستگاه کپی ریکو
در این بخش، رایج ترین پیام های خطای عملکرد دستگاه کپی ریکو که بر روی پنل کنترل دستگاه نمایش داده می شوند، توضیح داده شده است و راه حل هایی برای رفع این مشکلات ذکر شده است.
System Error (XXXX)
خطای سیستمی (XXXX)
یک خطای مکانیکی رخ داده است. دستگاه را خاموش کرده و دوباره روشن کنید. اگر پیام دوباره ظاهر شد، با تکنسین فنی یا خدمات گارانتی دستگاه تماس بگیرید.
Paper Misfeed: Tray1/Remove Paper
گیر کردن کاغذ: سینی 1/ کاغذ را بردارید
کاغذ در سینی 1 گیر کرده است.
کاغذ گیر کرده را خارج کرده و سپس دکمه [yes] را فشار دهید. برای راهنمایی بیشتر، به قسمت « Removing Paper Jammed in the Paper Tray (Tray 1)» مراجعه کنید.
Paper Misfeed: Tray2/Remove Paper
گیر کردن کاغذ: سینی 2/کاغذ را بردارید
کاغذ در سینی 2 گیر کرده است.
کاغذ گیر کرده را خارج کرده و سپس دکمه [yes] را فشار دهید. برای راهنمایی بیشتر، به قسمت « Removing Paper Jammed in the Optional Tray (Tray 2 (Optional))» مراجعه کنید.
Ppr Misfd: BypssTray/Press Yes Key
گیر کردن کاغذ: سینی جایگزین یا بای پس/کاغذ را بردارید و دکمه yes را فشار دهید
کاغذ در سینی جایگزین (Bypass Tray) گیر کرده است.
کاغذ گیر کرده را خارج کرده و سپس دکمه [yes] را فشار دهید. برای راهنمایی بیشتر، به قسمت «Removing Paper Jammed in the Multi Bypass Tray (optional)» مراجعه کنید.
Ppr Misfd: Guide Bd/Remove Paper
گیر کردن کاغذ: راهنمای کاغذ/کاغذ را بردارید
کاغذ در راهنمای کاغذ گیر کرده است.
کاغذ گیر کرده را خارج کرده و برای راهنمایی بیشتر، به قسمت «Removing Paper Jammed around the Guide Board» مراجعه کنید.
Ppr Misfd: Dup. Unit/Remove Paper
گیر کردن کاغذ: واحد چاپ دورو/کاغذ را بردارید
کاغذ در واحد چاپ دورو (Duplex Unit) گیر کرده است.
کاغذ گیر کرده را خارج کرده و برای راهنمایی بیشتر، به قسمت «Removing Paper Jammed in the Duplex Unit» مراجعه کنید.
Ppr Misfd: Scan.Unit/Remove Paper
گیر کردن کاغذ: واحد اسکنر/کاغذ را بردارید
کاغذ در واحد اسکنر گیر کرده است.
کاغذ گیر کرده را خارج کنید.
Duplex Unit Not Set/Reset Duplex Unit
واحد چاپ دورو یا داپلکس نصب نشده/تنظیم مجدد واحد داپلکس
واحد چاپ دورو به درستی نصب نشده است.
واحد چاپ دورو را به درستی نصب کنید. برای راهنمایی بیشتر، به قسمت « Duplex Unit Not Detected» مراجعه کنید.
Scanner Unit Open/Close Scanner Unit
واحد اسکنر باز است/بستن واحد اسکنر
واحد اسکنر باز است.
واحد اسکنر را ببندید. برای راهنمایی بیشتر، به قسمت « Cover Open» مراجعه کنید.
Guide Board Open/Close Guide Board
بخش راهنمای کاغذ باز است/بستن راهنمای کاغذ
راهنمای کاغذ باز است.
راهنمای کاغذ را ببندید.
Duplex Cover Open/Close Duplex Cover
درپوش واحد چاپ دورو باز است/ درپوش واحد دورو را ببندید
درپوش واحد دورو باز است.
درپوش واحد چاپ دورو را ببندید. برای راهنمایی بیشتر، به قسمت « Cover Open» مراجعه کنید.
Original Misfeed/Open ADF Cover
گیر کردن سند اصلی/درپوش ADF را باز کنید
سند اصلی در داخل ADF گیر کرده است.
اسناد گیر کرده را خارج کرده و سپس آن ها را دوباره قرار دهید.
اطمینان حاصل کنید که کاغذهای اصلی مناسب برای اسکن هستند.
درپوش ADF را باز و بسته کنید.
برای راهنمایی بیشتر، به قسمت «Removing Paper Jammed in the ADF» مراجعه کنید.
Paper Size Error/Reset Paper
خطای اندازه کاغذ/تنظیم مجدد کاغذ
اندازه کاغذ بارگذاری شده با اندازه ای که در «تنظیمات کاغذ سینی» مشخص شده مطابقت ندارد.
کاغذ با اندازه صحیح بارگذاری کنید.
ADF Open/Close ADF
ADF باز است/بستن ADF
اسناد اصلی در ADF بارگذاری شده اند، اما ADF به طور کامل بسته نشده است.
دستگاه تنها زمانی کپی می کند که ADF کاملاً بسته باشد. اطمینان حاصل کنید که ADF بسته است.
ADF Cover Open /Close ADF Cover
درپوش ADF را باز است/بستن درپوش ADF
اسناد اصلی در ADF بارگذاری شده اند، اما درپوش ADF هنوز باز است.
درپوش ADF را ببندید.
Out of Paper/Load Paper
اتمام کاغذ/ کاغذ جدید داخل سینی بگذارید
کاغذهای داخل سینی انتخاب شده تمام شده است.
سینی را دوباره پر کنید. به طور جایگزین، دکمه [Form Feed/Head-Cleaning] را فشار دهید و سینی دیگری انتخاب کنید و سپس چاپ کنید. برای لغو دستور چاپ، دکمه [Clear/Stop] را فشار دهید. برای اطلاعات بیشتر، به قسمت «No Paper/Tray Not Detected (Tray 1), No Paper/Tray Not Detected (Tray 2)» مراجعه کنید.
Memory Full
حافظه پر است
حافظه در حین کپی متوالی (Sort Copy) پر شده است.
داده های اسکن شده تا این نقطه حذف می شود. تعداد اسناد را کاهش دهید و دوباره کپی متوالی را امتحان کنید.
Ink KCMY Depleted /Replace Ink KCMY
تمام شدن تونر KCMY / تعویض تونر KCMY
تونر در کارتریج چاپ مشخص شده تمام شده است.
کارتریج چاپ مشخص شده را تعویض کنید. برای اطلاعات بیشتر، به قسمت «Replacing a Print Cartridge» مراجعه کنید.
Ink (KCMY) / Depleted
تمام شدن تونر (KCMY) / اتمام تونر
تونر در کارتریج چاپ مشخص شده تقریباً تمام شده است.
کارتریج چاپ مشخص شده را تعویض کنید. اگر این پیام بعد از تعویض کارتریج همچنان نمایش داده شد، درپوش جلوی راست را باز و بسته کنید. برای اطلاعات بیشتر، به قسمت « Replacing a Print Cartridge» مراجعه کنید.
Set Original in ADF
قرار دادن اسناد در ADF
اسناد در ADF بارگذاری نشدهاند.
اگر گزینه های «2 in 1» یا «Sort» یا «2 Sided Original» را برای کپی انتخاب کرده اید، اطمینان حاصل کنید که اسناد را در ADF قرار داده اید، نه بر روی شیشه نمایشی.
Remove Orig from ADF
برداشتن سند اصلی از ADF
سند اصلی روی شیشه نمایشی قرار نگرفته است.
اگر گزینه های «Auto Reduc/Enlrg»، «Poster» یا «Image Repeat» را برای کپی انتخاب کرده اید، اطمینان حاصل کنید که سند اصلی را روی شیشه نمایشی قرار داده اید، نه در ADF.
Collector Near Full
مخزن جمع آوری تونر اضافی تقریباً پر است
مخزن جمع آوری تونر تقریباً پر است. اطمینان حاصل کنید که یک مخزن جمع آوری جدید در دسترس دارید.
Ink Collector Full/Replce InkCollct
مخزن جمع آوری تونر اضافی پر است/تعویض مخزن جمعآوری تونر
واحد جمع آوری تونر پر است.
واحد جمع آوری تونر را تعویض کنید.
Ink Collctr Not Set/Reset Collector
مخزن جمع آوری تونر اضافی نصب نشده/تنظیم مجدد مخزن جمعآوری تونر
مخزن جمع آوری تونر نصب نشده یا به درستی نصب نشده است.
مخزن جمع آوری تونر را نصب کرده یا دوباره به درستی نصب کنید. برای اطلاعات بیشتر، به قسمت «,Ink Collector Unit Not Detected.» مراجعه کنید.
جمع بندی
دستگاه های کپی ریکو ممکن است در طول استفاده با پیام های خطا مواجه شوند که دلایل مختلفی مانند مشکلات مکانیکی، گیر کردن کاغذ، یا نقص در قطعات داخلی دارند. برخی از رایج ترین پیام های خطا شامل گیر کردن کاغذ در سینی ها، خطاهای مربوط به واحد چاپ دورو یا اسکنر و مشکلات مربوط به اندازه کاغذ یا حافظه پر است. برای رفع این مشکلات، معمولاً باید کاغذهای گیر کرده را خارج کرده، قطعات را به درستی نصب کرد یا تنظیمات دستگاه را اصلاح نمود. در مواردی که مشکل پیچیده تر باشد، تماس با تکنسین فنی یا خدمات پس از فروش ضروری است.