سوالات متداول

روش‌های ارسال در اطلس پرینتر بسیار متنوع است و بر اساس نیاز مشتری امکان ارسال از طرق مختلف فراهم است.

• در تهران امکان گرفتن پیک موتوری، ماشین سواری و وانت وجود دارد.
• برای ارسال به شهرستان‌ها، ارسال از طریق باربری، ترمینال‌های اتوبوسرانی، تاکسی‌های بین‌شهری، پست، تیپاکس، چاپار، قطار بار، سامانه‌های ارسال هوایی و سایر روش‌های مناسب برای مشتری، امکان پذیر است.

هزینه ارسال کالا، بر اساس شیوه ارسال متفاوت است و معمولا پس کرایه می‌شود تا مشتریان به صورت مجزا آن را پرداخت کنند. در برخی از جشنواره‌های تخفیفی که در اطلس پرینتر برگزار می‌شود، هزینه ارسال رایگان است.

بعد از خرید محصول و پرداخت نهایی، مرحله تایید سفارش و پردازش کالا انجام می‌شود. بر اساس روش انتخابی برای ارسال، می‌توانید کد پیگیری یا بیجک محصول را از بخش انبار و ارسال کالا دریافت کنید و سفارش خود را در هر مرحله پیگیری کنید. برای کسب اطلاعات بیشتر به صفحه پیگیری سفارش اطلس پرینتر مراجعه کنید.

زمان تحویل سفارش به عوامل مختلفی بستگی دارد، از جمله این عوامل می‌توان به محل تحویل، موجودی انبار، حجم سفارشات و مرحله پردازش و آماده کردن محصول اشاره کرد. کمتر از 24 ساعت بعد از تسویه فاکتور و تایید نهایی کارشناسان فروش، محصول آماده ارسال و تحویل مراکز ارسال کالا می‌شود. به طور معمول، زمان تحویل برای کالاهای ارسالی شهرستان بین 2 تا 5 روز کاری است، اما در برخی موارد ممکن است بیشتر طول بکشد. سفارشات تهران هم حدودا بین یک تا دو روز کاری زمان می‌برند. این مدت زمان بسته به انتخاب روش ارسالی دارد.

امکان استرداد کالا در اطلس پرینتر وجود دارد. اگر مشکلی با محصول تحویل گرفته دارید، شرایط عودت کالا را در صفحه شرایط استرداد کالا بخوانید.

بله، امکان تحویل کالای خریداری شده به نماینده‌ای که معرفی نامه معتبر دارد، امکان پذیر است.